灣區社保通“視頻辦”服務已在臺山正式上線，包括工傷職工和供養親屬領取工傷保險長期待遇資格認證等多項社保業務可以提供“視頻辦”服務，助力港澳居民“零出關”辦內地社保業務。

　　群眾在粵省事預約后，可享受“面對面”視頻連線服務，工作人員通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能，幫助群眾解答疑惑，實現線上精準輔導，將線下優質服務資源送到企業群眾身邊，進一步提升群眾辦理社保業務體驗。灣區社保通“視頻辦”利用可視化技術解決地域限制，有效滿足港澳居民深度咨詢、跨域辦事、材料預審的需求，以數字化實現跨境民生需求便捷辦理，助力構建粵港澳大灣區優質生活圈。

　　近年，市社保局持續優化港澳居民在臺山參保服務，專題調研港澳居民內地社保服務需求，開展內地社保制度宣貫工作，方便港澳居民了解社保政策，促進跨境政務服務互融互通。接下來，市社保局將持續擴大灣區社保通“視頻辦”服務范圍，優化社保政務服務體驗，打造更加便捷、溫暖、人性化的社保服務環境。